«Условия покупки товара у продавца (КНР)»
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют покупку товара у продавца — иностранной компании. Оформляя заказ на сайте, покупатель поручает оператору платформы организовать оформление, оплату и доставку/передачу товара, а договор купли-продажи товара заключается между покупателем и продавцом.
2. Стороны и роли
Продавец (КНР): DIKETAIKE SHANGHAI INTERNATIONAL TRADE CO., LTD.Address: Room 2700, Zone N, 2nd Floor, Building 2, No. 715 Yingshun Road, Qingpu District, Shanghai, ChinaUnified Social Credit Code: 91310000MAK1191148Email: ____________ Phone: ____________
Оператор платформы (РФ): ИП Хлистко Николай Алексеевич, ОГРНИП 324508100273871, ИНН 502912071824.Оператор оказывает услуги по организации покупки, приёму платежей, доставке/передаче товара и клиентской поддержке.
3. Оформление заказа
3.1. Информация о товаре (характеристики, комплектация, изображения) размещается на странице товара.3.2. Заказ считается оформленным после подтверждения на сайте и успешной оплаты. Подтверждение заказа направляется на email и/или отображается в личном кабинете.3.3. Существенные параметры (модель, конфигурация, способ получения/доставки) фиксируются в подтверждении заказа.
4. Цена товара
4.1. Итоговая цена заказа отображается в корзине и при оформлении заказа.4.2. Цена может включать расходы на организацию доставки/передачи товара (в зависимости от выбранного способа доставки).4.3. Документы по заказу предоставляются в электронном виде (email/личный кабинет), если иное не предусмотрено.
5. Доставка и передача товара
На сайте доступны два варианта исполнения заказа:
5.1. Экспресс (1–2 дня)Передача товара покупателю осуществляется на территории Российской Федерации через логистических партнёров (службы доставки/фулфилмент).Срок зависит от региона и выбранной службы доставки.
5.2. Стандарт (из-за рубежа, с таможенным оформлением)Товар доставляется из-за рубежа на территорию РФ и может требовать таможенного оформления. Для исполнения заказа покупателю могут потребоваться данные/документы, предусмотренные таможенными правилами (при необходимости).
6. Проверка при получении
6.1. При получении товара покупатель обязан проверить:
целостность упаковки,
соответствие модели/комплектации,
отсутствие видимых повреждений.
6.2. Если при получении обнаружены повреждения/некомплект, покупатель фиксирует это в документах перевозчика/службы доставки и по возможности делает фото/видео.
7. Гарантия
7.1. Гарантийные обязательства по товару несёт продавец.7.2. Оператор платформы оказывает содействие покупателю в обращении по гарантии (консультация, помощь в оформлении обращения, организация передачи в сервис — по условиям услуг оператора).7.3. Порядок обращения по гарантии и перечень необходимых данных указывается в гарантийной информации к заказу.
8. Возврат товара и отказ от покупки
8.1. Порядок возврата зависит от категории товара, причин возврата и выбранного способа доставки.8.2. Технически сложные товары надлежащего качества, как правило, не подлежат возврату/обмену, если они исправны и просто «не подошли» (в соответствии с действующими правилами розничной продажи и перечнями). КонсультантПлюс+18.3. Возврат товара ненадлежащего качества (с недостатками) рассматривается по существу обращения: покупателю необходимо описать проблему и при возможности приложить фото/видео.8.4. Для рассмотрения возврата покупатель направляет обращение через поддержку (контакты ниже) с указанием номера заказа.
9. Контакты для обращений по товару
Email: info@dikotech.ruТелефон: 8 (800) 707-98-50Telegram/WhatsApp: +7 993 273 39 85
